El problema invisible que mata a las pymes chilenas
Una de las principales causas de cierre de pyme en Chile no es la falta de ventas, es la falta de cobranza. Vendiste, facturaste, hiciste el trabajo... y el cliente paga a 60, 90 o 120 días. Mientras tanto, tú pagas sueldos, arriendo, proveedores y IVA con plata que no tienes.
Las razones de por qué pymes no cobran a tiempo:
- Falta tiempo para hacer seguimiento de cada factura
- Incomodidad de "molestar" al cliente recordándole un pago
- No saben qué decir sin sonar agresivos o desesperados
- Olvidan facturas vencidas hasta que es muy tarde
Nuestra cobranza automatizada resuelve los cuatro de una vez.
La secuencia de cobranza automatizada
Cuando emites una factura con plazo de pago, el sistema arma una secuencia inteligente:
3 días antes del vencimiento
WhatsApp amable: "Hola [Nombre], te recordamos que el [fecha] vence tu factura #XXX por $Y. Si necesitas más plazo o tienes alguna duda, escríbenos."
Día del vencimiento
WhatsApp directo: "Hola [Nombre], hoy vence tu factura. Si ya pagaste, ignora este mensaje. Si no, aquí están los datos: [transferencia] o paga acá: [link Webpay]."
3 días post-vencimiento
Email formal + WhatsApp: "Te escribimos porque tu factura quedó vencida hace 3 días. Por favor regulariza o coordinemos un nuevo plazo."
10 días post-vencimiento
Escalamiento: WhatsApp del dueño/contadora con un mensaje más firme. Aviso de que se suspende el servicio si no se paga en 5 días.
20 días post-vencimiento
Alerta al equipo legal/cobranza. Pre-aviso de DICOM si aplica. (Esto último siempre con autorización del dueño caso por caso, no automático).
Cómo se conecta a tu negocio
Fuente de las facturas
Conectamos con tu sistema actual de facturación o registramos las facturas en Google Sheets:
- OpenFactura, Haulmer (API)
- Bsale, Nubox (integraciones nativas)
- Google Sheets (la opción más simple si recién empiezas)
- Excel + carpeta Drive (lo escaneamos)
Detección de pagos
Para saber cuándo dejar de molestar, conectamos con tu banco mediante:
- Fintoc (la mejor opción para pymes chilenas, ~CLP $9.990/mes)
- Cardda (alternativa con buenos precios)
- Conciliación manual (el equipo de admin marca "pagado" en un sheet, gratis)
Resultados típicos en pymes que ya implementaron esto
- DSO (Days Sales Outstanding) baja de 65 a 38 días en promedio
- % de facturas pagadas dentro de plazo sube de 41% a 73%
- Cero relación quemada con clientes: porque los mensajes son amables, no agresivos
- Recuperación de cuentas perdidas: facturas que estaban olvidadas hace meses vuelven a pagarse
¿Cuánto cuesta automatizar la cobranza?
Como con el resto de automatizaciones, va incluida dentro del plan Pro ($190.000/mes) como una de las 3 automatizaciones del mes. Si quieres SOLO la cobranza como add-on al plan Start: $50.000 adicionales.
Para una pyme que factura $10M/mes con 30 días promedio de cobranza, mejorar el DSO en 20 días libera $6,7M de flujo de caja. El costo de Atiko se paga en el primer mes, muchas veces.